Über uns

Herzlich Willkommen bei HEIL & HILFSMITTEL Robbert - Service. Vertrauen. Erfahrung.

Wir über uns.

Unser Geschäftsfeld

Wir sind ein Homecare-Unternehmen aus Chemnitz spezialisiert auf die Versorgung rund um das Thema Inkontinenz. In Zusammenarbeit mit Ärzten und Pflegediensten sowie Kranken- und Pflegekassen beraten wir Sie bei der Auswahl und beliefern Sie mit Hilfsmitteln und Pflegeprodukten. Als Vertragslieferant der Krankenkassen arbeiten wir sowohl regional, als auch bundesweit. Wir versorgen nach Rezept und privat. Unser Unternehmen ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001.

Unser Sortiment

Nur durch Produkte mit guter Qualität kann man Kunden zufrieden stellen. Bei uns bekommen sie Qualitätsprodukte rund um das Thema Inkontinenz. Folgende Produkte sind im Onlineshop verfügbar:

Folgende Produkte führen wir zusätzlich im Ladengeschäft:

  • Pflegehilfsmittel
  • Wäsche und Kleidung bei Inkontinenz (Pflegeoveralls, Pflegebodys, Inkontinenzslips)
  • Flüssigkeitabweisende Schutzbezüge (Matrazenschutz und -bezüge, Hüftschutz und Sitzauflagen, wiederverwendbare Bettschutzeinlagen, Krankenunterlagen zum Einmalgebrauch)
  • Desinfektionsmittel
  • Schutzkittel und Essschürzen
  • weitere Produkte für Inkontinenz und Urologie

Die genannten Produkte stellen nur einen Teil unseres Sortiments dar. Ihr Produkt war nicht dabei? Kontaktieren Sie uns.

Unsere Unternehmensgeschichte

Nach der Ausbildung zur Kinderkrankenschwester sammelte die Inhaberin Heike Robbert umfangreiche Erfahrungen um sich beruflich weiterzuentwickeln. Mit der politischen Wendezeit weckte ein Zeitungsinserat die Aufmerksamkeit. Gesucht wurden Geschäftspartner für den Aufbau einer Niederlassung im Bereich Homecare. Die Geschäftsinhalte und Firmenphilosophie überzeugten. Unser Unternehmen wurde 1992 in Chemnitz gegründet. "Den ersten Lieferschein stellte ich im ehemaligen Kinderzimmer im Haus meiner Eltern aus." Später unterstützten weitere Familienmitglieder. Besonders nach der kritischen Anfangsphase halfen ihr Vater, ihre Schwester und ihr Neffe. "Man muss zu dem stehen und lieben, was man macht. Dann ist man auch erfolgreich."

Unsere Philosophie

Eine umfassende fachliche Beratung und Versorgung sowie Zufriedenstellung unserer Kunden ist unser erklärtes Ziel, dem wir uns seit 30 Jahren verpflichtet fühlen. Dabei spielt die Versorgung mit Inkontinenzprodukten, Pflegehilfsmitteln und Pflegeprodukte die zentrale Rolle unserer Dienstleistung. Diese wird durch kompetente, einfühlsame und individuelle Beratungs- und Informationsgespräche mit unseren Kunden getragen. Bei unseren Kunden soll das Gefühl entstehen: „Ich wurde kompetent, zuverlässig und freundlich beraten und versorgt.“

Service. Vertrauen. Erfahrung. - das ist unser Motto. Das unterstreichen wir mit unseren Leitsätzen:

  • Wir helfen gern.
  • Wir sagen Danke.
  • Wir rufen Sie zurück.
  • Wir lösen Probleme gemeinsam.
  • Wir begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe.
  • Wir wollen der Serviceanbieter Nummer 1 werden.

Unser Team

Teamfoto schwarzweiß vor unserem Eingangsbereich der Geschäftsstelle

Unser Team besteht aus 6 Mitarbeitern. Gemeinsam haben wir schon einige herausfordernde Phasen gemeistert und bleiben für Sie weiter am Ball.

Unsere Kunden über uns.

Sandy K.

"Wir bestellen seit 2Jahren bei dieser Firma und sind sehr zufrieden!!!! Service und Freundlichkeit steht an 1.Stelle. Macht weiter so."

Manuel M.

"Klasse Unternehmen, Familienbetrieb, und als Patient ist hier jeder gut aufgehoben! Super Service!"

Marion S.

"Vielen Dank an das Team, immer freundlich, pünktliche Lieferung, sind mit Ihnen noch mehr als zufrieden"